Datenschutz­erklärung

Diese Website kommt mit wenig Daten aus: keine Cookies, keine Reichweitenmessung, keine eingebetteten Dienste von Dritten. Beim Aufruf der Seiten entstehen technisch notwendige Server-Protokolle (Abschnitt 3). Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns schreiben, anrufen, ein Formular absenden oder buchen. Was dabei geschieht, steht hier.

1. Verantwortliche Stelle

Kuntz & Schlindwein OHG, Hotel Krone
Hauptstraße 62-64, 76863 Herxheim-Hayna
Telefon +49 7276 5080, E-Mail info@hotelkrone.de
Vertretungsberechtigte Gesellschafterinnen: Erika Daneluzzi und Karin Schlindwein

Ansprechpartnerin für den Datenschutz: Erika Daneluzzi, erreichbar über die oben genannten Kontaktdaten.

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Dafür genügt eine formlose Nachricht an uns. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO. Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa bei den Server-Protokollen in Abschnitt 3 und den technischen Angaben zum Anfrageformular in Abschnitt 6, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Für Ihren Widerspruch genügt eine formlose Nachricht an info@hotelkrone.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, datenschutz.rlp.de.

3. Aufruf der Website, Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei der Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, auf Servern in Deutschland betrieben. Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten, die der Server in Protokolldateien festhält: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten brauchen wir, um die Website auszuliefern, Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Die Bereitstellung dieser Daten ist für den Aufruf der Website technisch erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Raidboxes ist als Unterauftragnehmer unserer Agentur JA KLAR tätig, mit der wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben (Art. 28 DSGVO).

Die Verbindung zu unserer Website ist durchgehend verschlüsselt (TLS, erkennbar am Schloss-Symbol und an „https" in der Adresszeile).

4. Keine Cookies, keine Analyse, keine fremden Schriften

Beim Besuch unserer Website werden keine Cookies gesetzt und keine Besucherstatistiken erhoben. Wir setzen keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste ein. Schriften, Bilder und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google oder anderen Anbietern. Ein Cookie-Hinweis ist daher nicht erforderlich. Ein Cookie wird nur gesetzt, wenn Sie sich als Mitarbeitende in den Verwaltungsbereich der Website anmelden.

5. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihres Anliegens), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Transportweg mitgelesen werden können.

6. Anfrageformular

Über das Anfrageformular können Sie Zimmer, Familienfeiern, Tagungen, Day Spa, Anwendungen oder Gutscheine anfragen. Wir verarbeiten die Angaben, die Sie in das Formular eintragen: Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefon und Firma, Ihr Anliegen, Reise- oder Wunschdaten, Personenzahl, Zimmerwunsch, Verpflegung, Angaben zu Kindern und Hund sowie Ihre Nachricht. Pflichtfelder sind Name, E-Mail-Adresse und Anliegen, bei Zimmeranfragen zusätzlich An- und Abreise. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, alle weiteren Angaben sind freiwillig. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zusätzlich speichert das Formularsystem den Zeitpunkt der Absendung, Ihre IP-Adresse, die Seite, von der aus Sie das Formular abgeschickt haben, sowie Browser- und Gerätetyp. Diese Angaben nutzen wir ausschließlich, um Missbrauch und Spam zu erkennen und nachzuvollziehen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Betrieb des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Spamschutz des Formulars arbeitet ohne externe Dienste.

Die Anfrage wird an das Postfach info@hotelkrone.de unserer Rezeption gesendet und zusätzlich in der Datenbank unserer Website gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht und wir Rückfragen zuordnen können. Zugriff darauf haben nur die mit der Bearbeitung betrauten Mitarbeitenden des Hotels und unsere Agentur im Rahmen der technischen Wartung (siehe Abschnitt 12). Wir löschen Anfragen aus der Datenbank, sobald sie erledigt sind, spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. In den Sicherungskopien der Website bleiben sie bis zu deren Ablauf nach höchstens 30 Tagen erhalten. Kommt ein Aufenthalt oder ein anderer Vertrag zustande, bewahren wir die dafür nötigen Unterlagen nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen von bis zu zehn Jahren auf.

7. Gutscheine

Gutscheine stellen wir derzeit auf Anfrage aus. Sie bestellen sie über das Anfrageformular (Anliegen „Gutschein", siehe Abschnitt 6), per E-Mail oder telefonisch. Wir verarbeiten dafür Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Gutscheinwert, einen gewünschten Widmungstext und die für Zahlung und Versand nötigen Angaben. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben bis zu zehn Jahre auf. Sobald wir einen Online-Shop für Gutscheine einsetzen, ergänzen wir diese Erklärung um die Angaben zum Anbieter.

8. Zimmerbuchung

Freie Zimmer, Preise und Arrangements sehen und buchen Sie über unser Buchungssystem OnePageBooking. Die Schaltflächen „Buchen" und „Preise und freie Zimmer" führen auf die Seiten des Buchungssystems unter onepagebooking.com. Solange Sie nur auf unserer Website lesen, werden keine Daten an das Buchungssystem übertragen. Erst dort geben Sie Ihre Daten ein: Name, Kontaktdaten, Reisedaten und Zahlungsangaben. Das Buchungssystem betreibt dessen Anbieter in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter, verantwortlich für Ihre Buchungsdaten bleiben wir. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Durchführung Ihres Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Buchungsunterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen von bis zu zehn Jahren auf. Hinweise zu Cookies und zur Technik des Buchungssystems finden Sie direkt auf den Seiten des Buchungssystems.

9. Tischreservierung

Tische in der Pfälzer Stube reservieren Sie derzeit telefonisch oder per E-Mail (siehe Abschnitt 5). Sobald wir ein Online-Reservierungssystem einsetzen, ergänzen wir diese Erklärung um die Angaben zum Anbieter.

10. Newsletter

Unser Newsletter erscheint viermal im Jahr, bei besonderen Anlässen zusätzlich als Sonderausgabe. Sie melden sich per E-Mail an info@hotelkrone.de mit dem Betreff „Newsletter" oder an der Rezeption an. Wir speichern dafür Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihren Namen sowie Datum und Weg Ihrer Anmeldung als Nachweis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Versand erfolgt per E-Mail aus unserem Haus. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, per Antwort auf eine Ausgabe oder mit einer kurzen Nachricht an uns. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler. Den Nachweis Ihrer früheren Einwilligung bewahren wir bis zu drei Jahre auf, um ihn im Streitfall vorlegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Bewerbungen

Bewerbungen auf unsere Stellenanzeigen erreichen uns per E-Mail an info@hotelkrone.de. Wir verarbeiten Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich für das Auswahlverfahren. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Teilen Sie uns von sich aus besondere Kategorien personenbezogener Daten mit, etwa eine Schwerbehinderung, verarbeiten wir diese nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO. Kommt ein Arbeitsverhältnis zustande, nehmen wir die Unterlagen in die Personalakte. Kommt keines zustande, löschen wir sie sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. So lange bewahren wir sie auf, um uns gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine längere Aufbewahrung für künftige Stellen erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

12. Auftragsverarbeiter und Empfänger

Für den Betrieb der Website und unserer Kommunikation setzen wir Dienstleister ein, die in unserem Auftrag und nach unserer Weisung tätig sind und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen (Art. 28 DSGVO): die Agentur JA KLAR, Landau in der Pfalz, für Pflege und technische Wartung der Website, die Raidboxes GmbH, Münster, als deren Unterauftragnehmer für das Hosting, den Anbieter unseres Buchungssystems OnePageBooking für die Zimmerbuchung sowie den Anbieter unseres E-Mail-Postfachs und Spamfilters für unseren E-Mail-Verkehr. Diese Dienstleister haben nur so weit Zugriff auf Daten, wie es für ihre Aufgabe nötig ist.

In der Startphase der neuen Website erhält JA KLAR eine Kopie der Formularmails, um die Zustellung an unser Postfach zu überwachen. JA KLAR nutzt für E-Mail Google Workspace der Google Ireland Limited, Dublin. Diese Kopien werden nach Abschluss der Startphase gelöscht und der Zugang beendet. Darüber hinaus übermitteln wir keine Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR.

13. Links zu anderen Anbietern

Unsere Website verlinkt auf externe Angebote: das Buchungssystem OnePageBooking, unsere Profile bei Facebook und Instagram, den Routenplaner von Google Maps auf der Anreiseseite sowie die Pfalzcard. Es handelt sich um einfache Links ohne eingebettete Inhalte oder Plugins. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website, und es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Für unsere Profile bei Facebook und Instagram sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich, soweit dort Nutzungsdaten der Profile ausgewertet werden.

14. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert, etwa bei Einführung eines Online-Reservierungssystems, eines Gutschein-Shops oder eines Newsletter-Formulars. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 11. Oktober 2026